iCS individual Computer Systems GmbH & Co KG in Stuttgart

Unter dem Begriff Managed Services versteht man "Verwaltete IT-Systeme & IT Dienste, abgestimmt auf den Endanwender und dessen IT-Bedarf".
Insbesondere ist es ein Dienstleistungsprodukt, das sich am »ITIL World-Wide Standard for Service Management« orientiert und nach dessen Vorgaben auf unsere Bedürfnisse abgebildet wurde. Die Orientierung am ITIL Standard sichert im Zusammenhang mit der Dienstleistung die Qualität der einzelnen Prozesse und garantiert ein hohes Maß an Transparenz, Skalierbarkeit und Flexibilität.
Grundsätzlich geht es hierbei um die Betreuung von Menschen die in Unternehmen an IT-gestützten Arbeitsplätzen arbeiten. Gleichermaßen auch um die Instandhaltung und Instandsetzung der IT-Anlagen die ein Unternehmen besitzt.