Auping Plaza in Frankfurt am Main

Lass dich inspirieren
- Unsere Philosophie
- Unsere Geschichte
- Unser Nachhaltigkeitsversprechen
- Das Auping Design
- Und unsere Produktpalette
- Welcher Körpertyp du bist und welchen Matratzen-Härtegrad du benötigst.
- Welche Matratzen wir im Sortiment haben und wie sie deine individuellen Bedürfnisse unterstützen.
- Wie unsere Unterfederungen aufgebaut sind und welche am besten zu dir passt.
Bestellen, bezahlen, My Auping
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du ein Produkt bei uns bestellen kannst, wie eine Zahlung funktioniert oder wie du dein Kundenkonto bei My Auping nutzen kannst, klicke auf eines der unten stehenden Themen:
Lieferung, Lieferkosten und Versand
Alle wichtigen Informationen zum Thema Lieferung und Versand der bestellten Produkte von Auping findest du hier. Auch die Lieferkosten werden hier aufgelistet und erläutert.
Bettdecken, Kopfkissen und Betttextilien
Ein Auping Bett ist erst mit einer hochwertigen Bettdecke und einer schönen Bettwäsche wirklich komplett. Möchtest du mehr über unsere Betttextilien erfahren? Dann lies hier weiter.
Auping vertreibt Daunendecken und -kissen, die nach dem Responsible Down Standard (RDS) zertifiziert sind.
Smart Base und Auping Connect
Wir helfen dir gerne bei der Installation und Nutzung der Auping Smart Base und der dazugehörigen Auping Connect App. Hier bekommst du Antworten auf häufig gestellte Fragen und nützliche Tipps.
- Paketversandfähige Artikel per DHL: pauschal 6,95 €
- Artikel, die per Spedition angeliefert werden und einen Bestellwert von 1.000 € nicht überschreiten: pauschal 49,- €
- Artikel, die per Spedition angeliefert werden und einen Bestellwert von 1.500 € nicht überschreiten: pauschal 99,- €
- Artikel, die per Spedition angeliefert werden und einen Bestellwert von 1.500 € überschreiten: pauschal 149,- €
Paketversandfähige Artikel: Bettwäsche, Kopfkissen, Bettdecken, Spannbettlaken, Moltons und Tagesdecken. Speditionsartikel: Betten, Boxspringbetten, Matratzen, Unterfederungen, Topper, Hocker und Nachttische
Lieferung & Versand
Wenn die Bestellung in einem unserer Auping Stores oder bei einem Fachhändler gekauft wurde, wende dich bitte an das jeweilige Geschäft, um den Liefertermin zu erfahren.
Welche Liefertage gibt es? Betttextilien: DHL liefert von Montag bis Samstag, in verschiedenen Zeitfenstern. Die genaue Lieferzeit hängt von deiner Lieferadresse ab. Alle anderen Produkte: In Absprache mit unseren Liefer- und Montagepartnern wird zwischen Montag und Freitag ein Termin für die Lieferung und Montage deiner Bestellung vereinbart.
Kann ich einen (anderen) Liefertermin wählen? Betttextilien: Du kannst bei uns keinen Liefertermin bzw. keine Lieferzeit auswählen. DHL wird das Paket so schnell wie möglich zu dir nach Hause liefern. Du kannst deine Bestellung jedoch mit dem Track&Trace-Code verfolgen, den du von uns erhältst. Alle anderen Produkte: In Absprache mit unserem Liefer- und Montagepartner wird gemeinsam mit dir ein Werktag für die Lieferung und Installation deiner Bestellung vereinbart.
Mein Paket ist nicht angekommen, was jetzt? Betttextilien: Mit dem Track&Trace-Code kannst du den Status der Lieferung verfolgen. Es gibt ein Problem? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Alle anderen Produkte: Wenn unser Liefer- und Montagepartner nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert hat, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.
Was passiert, wenn die Bestellung nicht geliefert werden kann? Betttextilien: Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist und DHL das Paket nicht an deine Nachbarn ausliefern kann, hinterlässt DHL eine Karte in deinem Briefkasten. Dein Paket wird dann an eine DHL Servicestelle geliefert. Über den Track&Trace-Code siehst du, an welche Servicestelle dein Paket zugestellt wurde. Alle anderen Produkte: Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei Problemen wende dich bitte an unseren Kundenservice.