Carglass GmbH in Offenbach am Main

Reparatur oder Austausch?
- Der Schaden ist kleiner als eine Zwei-Euro-Münze.
- Es handelt sich nicht um einen Riss.
- Es sind maximal drei Steinschläge.
- Der Schaden liegt außerhalb des Fahrersichtfelds.
- Die Stelle ist über zehn Zentimeter vom Außenrand entfernt.
- Die Schadstelle ist größer als eine Zwei-Euro-Münze.
- Es handelt sich um einen Riss.
- Die Scheibe hat mehr als drei Schäden.
- Der Schaden liegt im Fahrersichtfeld.
- Die Stelle ist weniger als zehn Zentimeter vom Rand entfernt.
Möglichst reparieren statt austauschen – das spart CO2 ein
Unsere Autoglas-Fachleute prüfen immer zuerst, ob Ihre Scheibe repariert werden kann. Denn die Reparatur ist oft kostenlos für Sie – und verursacht gegenüber einem Scheibenaustausch rund 80 % weniger CO2*.
Unsere Carglass®-Garantie für höchste Qualität
Auf unsere Qualitätsstandards können Sie sich verlassen: Wir verwenden nur Scheiben in erstklassiger Originalqualität und die Ausbildung unserer Mitarbeiter ist TÜV-zertifiziert. Darauf geben wir Ihnen unser Wort – und 30 Jahre Carglass®-Garantie!
30 Jahre Carglass®-Garantie
Mit unserer Carglass®-Garantie sind Sie ganze 30 Jahre lang auf der sicheren Seite. Das gilt sowohl für die Haltbarkeit unserer Reparaturen als auch für die Dichtigkeit Ihrer Scheiben beim Austausch. Eine Nacherfüllung unserer Garantie ist nur in einer Carglass® Filiale möglich. Ihre Gewährleistungsansprüche und die Fahrzeug-Garantie bleiben selbstverständlich erhalten.
Im Falle von Haltbarkeitsmängeln tauscht Carglass® die Scheibe entgeltlich aus und zieht den für die Glass Medic®-Reparatur von dem Rechnungsbetrag für den Scheibenaustausch gegenüber demjenigen, der die Reparatur bezahlt hat (Kunde bzw. Versicherung) ab (Verrechnung).
Im Falle von Dichtigkeitsmängeln trägt Carglass® die Kosten der Nachbesserung, jedoch nur bis zur Höhe des dem Kunden ursprünglich für die Montage der Fahrzeugverglasung in Rechnung gestellten Tages (Höchstgrenze). Die darüber hinausgehenden Kosten der Nachbesserung trägt der Kunde selbst.
Wir leisten Wertarbeit - garantiert
Unsere Autoglas-Experten durchlaufen eine einheitliche, TÜV-zertifizierte Ausbildung und werden regelmäßig in unserem hauseigenen Trainingscenter in Siegen geschult. Sie setzen speziell entwickelte Werkzeuge und Materialien ein und bearbeiten alle gängigen Autotypen und -scheiben.
Die Fahrzeug-Garantie
Auch hier können Sie ganz beruhigt sein: Unsere Carglass®-Experten führen alle Steinschlagreparaturen und das Tauschen Ihrer Glasscheiben fachgerecht aus. Die Fahrzeug-Garantie, die Ihnen der Hersteller beim Kauf Ihres Neuwagens gegeben hat, bleibt dadurch rechtlich erhalten.
Einschränkende Garantiebedingungen sind unzulässig
Innerhalb der Garantiezeit oder gesetzlichen Gewährleistungsfrist müssen Herstellungsfehler auf Kosten des Herstellers beseitigt werden. Dies gilt auch, wenn zuvor ein Scheibentausch oder eine Scheibenreparatur bei Carglass® durchgeführt wurde. Garantieleistungen dürfen nicht von der Wartung durch eine Vertragswerkstatt abhängen. Derartige Klauseln sind rechtlich mittlerweile unzulässig. Darauf verweist die EU-Kommission.
Garantieerhalt auch bei Anschlussgarantien und Unfallreparaturen
Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass eine entgeltliche Anschlussgarantie nicht von der Wartung oder Reparatur in der Vertragswerkstatt abhängen darf. Dies ist bei Kaskoschäden hilfreich, wenn Sie das Recht zur Werkstattwahl Ihrer Versicherung übertragen haben. Sollte Ihr Versicherer also entscheiden, Reparatur oder Austausch bei Carglass® durchführen zu lassen, bleibt Ihre Garantie rechtlich erhalten. Dies gilt sowohl für Neu- als auch Gebrauchtwagen, wenn eine entsprechende Garantie vereinbart worden ist.