LEG Wohnen NRW GmbH in Dortmund

Wohnen in Dortmund – das heißt: Wohnen in einer der vielseitigsten Städte des Ruhrgebiets. Ob Kino, Theater oder Fußball beim BVB, hier ist für jeden etwas dabei. Entdecken Sie Ihr neues Zuhause bei der LEG.
Häufige Fragen
Sie haben Fragen rund um das Wohnen bei der LEG? Ganz gleich ob es um das Zusammenleben in Ihrer Hausgemeinschaft, Internet und TV oder um Änderungen in Ihrem Mietvertrag geht. Hier erhalten Sie direkt und schnell Ihre Antworten.
Online-Schadenmeldung
Sie haben einen Mangel oder Schaden in Ihrer Wohnung entdeckt? Wir kümmern uns gerne darum, sodass Sie sich in Ihrer Wohnung auch weiterhin rundum wohlfühlen! Sobald Ihre Meldung bei uns eingegangen ist, vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen und kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Meldung.
Rückrufservice
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Nutzen Sie am besten unseren kostenlosen Rückrufservice und vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin. So vermeiden Sie Wartezeiten am Telefon. Damit wir Ihr Anliegen direkt aufnehmen können, bitten wir Sie, Ihre Vertragsnummer bereit-zu-halten. Diese finden Sie auf jedem unserer Briefe.
Reparatur-Notdienst
Sie haben einen Notfall außerhalb unserer Servicezeiten? Der Reparatur-Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar: 02 11 / 90 06 11 00
Jederzeit, direkt und digital: Bescheinigungen und Abrechnungen abrufen, Mietkonto und Verbräuche überprüfen, Daten aktualisieren, Anliegen melden - alles bequem über das LEG-Mieterportal und die Mieter-App. Beide Produkte bieten Ihnen den vorgestellten Service - das Portal auf Ihrem PC oder Laptop und die App auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet.
FAQ Mieterportal / -app
Sie haben von uns einen Brief mit den erforderlichen Zugangsdaten erhalten. Hier finden Sie den Registrierungscode. Damit können Sie sich unter https:/... [Vollständig anzeigen] oder über die App einmalig mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren und ein Kennwort vergeben.
Sie können den Registrierungscode auch per E-Mail bei uns anfordern. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und dem Betreff „Anforderung Zugangsdaten Mieterportal" an service[at]­ leg-woh... [Vollständig anzeigen] .
Falls Sie auch diese nicht mehr haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Zentralen Kundenservice. Wir senden Ihnen den Brief dann erneut zu.
Für einen PC, Laptop oder ein Tablet empfehlen wir Ihnen das Mieterportal auf: https:/... [Vollständig anzeigen]
Kein Problem. Auch wenn wir für Windows Phone keine spezielle App zur Verfügung stellen, können Sie einfach mit dem Smarthone die Seite https:/... [Vollständig anzeigen] öffnen. Das Portal passt sich automatisch dem Display des Smartphones an.
Es kann pro Wohnung ein Account eingerichtet werden, welcher jedoch den weiteren Mietern zur Verfügung gestellt werden sollte. Der Brief mit den Zugangsdaten wurde an alle im Mietvertrag aufgeführten Personen der Wohnung adressiert.
Der Registrierungscode befindet sich auf dem Anschreiben, das wir Ihnen mit den Vertragsunterlagen zugeschickt haben. Sie können den Registrierungscode auch per E-Mail bei uns anfordern. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und dem Betreff „Anforderung Zugangsdaten Mieterportal" an service[at]­ leg-woh... [Vollständig anzeigen] .
- Einsehen und Anpassen Ihrer bei uns hinterlegten Stammdaten (Telefonnummern, E-Mail-Adressen etc.)
- Ansicht Ihrer Vertragsdaten (Objekt, Miete, Ihr aktueller Mietsaldo)
- Ansicht/Abruf Ihrer persönlichen Dokumente
- Erstellung und Download von Dokumenten per Selfservice (z.B. Mietbescheinigung, Kontoauszug, etc.)
- Erstellung einer Schadensmeldung
Sie können all die o.g. Services rund um die Uhr und unabhängig von den Öffnungszeiten des zentralen Kundenservice mobil oder am PC nutzen.
Immer wenn für Sie ein neues Dokument (z.B. die Nebenkostenabrechnung) vorliegt, werden Sie darüber per E-Mail und im Falle der App mit einer Push Nachricht informiert.
Bei Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gerne zur Verfügung: Schreiben Sie einfach eine E-Mail an: service[at]­ leg-woh... [Vollständig anzeigen]