Unternehmen
- Reflektion der Kundenzufriedenheit
- Verbessertes Reputationsmanagement
- Vertrauen schaffen bei Neukunden
- Höchste Seriosität der Kundenfeedbacks
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Ein Großteil der Bevölkerung in Deutschland informiert sich vor der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produktes, über das jeweilige Produkt beziehungsweise Dienstleistung im Internet. Dieser Trend nimmt immer mehr zu, was anhand von wissenschaftlichen Studien belegt wurde. Demnach sind positive Bewertungen in der heutigen Zeit für Unternehmen sehr wertvoll und führen zu neuen Kunden. Es gibt jedoch auch einige “traditionsbewusste” Mitmenschen, die gerne ihre Bewertungen handschriftlich abgeben möchte. Denjenigen steht kundent... [Vollständig anzeigen] nicht im Wege, da wir Bewertungsbögen haben, die Ihre Kunden vor Ort direkt ausfüllen können. So haben auch diejenigen ohne Internetzugang die Möglichkeit, die Meinung über ein Produkt oder einen Dienstleister für die anderen zu äußern. Gerne erstellen wir auch individuelle Bewertungsbögen für unsere Kunden, die genau auf sie angepasst sind.
Kommentarfunktion
Als Kunde bei kundent... [Vollständig anzeigen] haben Sie die Möglichkeit, bei nicht ganz so positiven oder ungerechtfertigten Bewertungen einen Kommentar abzugeben. Dadurch haben Sie die Chance, Unklarheiten zu klären und ggf. einen fast verlorenen Kunden wieder zu gewinnen. Bei nahezu allen Bewertungsportalen hat man nicht die Funktion, Bewertungen zu kommentieren. Google bietet das mittlerweile auch an, ist dabei aber ähnlich wie kundent... [Vollständig anzeigen] bisher eine Rarität auf dem Markt. Selbstverständlich können auch positive Bewertungen kommentiert werden, um die Kundenbindung zu pflegen.
Heutzutage trauen viele den Meinungen im Internet nicht mehr aufgrund von schlechten Erfahrungen. Doch wie können Sie bei neuen Kunden schon im Internet Vertrauen schaffen? kundent... [Vollständig anzeigen] bietet Ihnen hier die optimale Möglichkeit mittels Videobewertungen. Wie das aussieht, können Sie hier sehen. Wie zufrieden muss ein Kunde sein, damit er sich vor die Kamera stellt und ein Urteil über ein Unternehmen oder Produkt abgibt? Denken Sie selbst einmal nach, wie viele Videobewertungen Sie selbst schon abgegeben haben. Nicht viele bis gar keine oder?
Bewertungsmanagement ist nicht gleich Bewertungsmanagement – die Erfahrung haben schon viele unserer Kunden gemacht. Oftmals führen viele Unternehmen das Reputationsmanagement in Eigenregie durch, was langfristig keine großen Früchte trägt. Als Unternehmer hat man alleine nicht die Möglichkeiten des professionellen Bewertungsmanagements, auf die ein Bewertungsportal zurückgreift. So ist zum Beispiel der Bewertungsservice Plus von kundent... [Vollständig anzeigen] eine Maßnahme, mit der die Darstellung eines Unternehmens positiv in den Vordergrund gerückt werden kann. Bei uns werden alle Bewertungen archiviert und nach strengen Kriterien überprüft. Bei uns erhalten Sie ein Bewertungsmanagement auf höchstem Niveau und das für alle Bewertungsportale wie jameda, tripadvisor u.ä.
Marktforschung
Sie möchten ein neues Produkt auf den Markt bringen oder neue Marketing-Strategien erproben? Dann können Sie den individualisierbaren Fragenkatalog von kundent... [Vollständig anzeigen] für Ihre Marktforschung nutzen. Hierbei können Sie die Fragen und/oder Kriterien auflisten, die die jeweiligen Zielgruppen beantworten sollen. Nutzen Sie die Möglichkeiten, proaktiv für Ihr Unternehmen zu handeln und vermeiden Sie somit Fehlentscheidungen im Marketing oder anderen Bereichen. Gerne stehen wir Ihnen bei der Erstellung des Fragenkatalogs zur Seite und helfen Ihnen bei Problemen oder Fragen.
Produkttests
Sie haben ein neues Produkt auf den Markt gebracht oder sind dabei, ein neues zu entwickeln? Sie möchten das Produkt durch Probanden testen lassen? Dann nutzen Sie die technischen Möglichkeiten von kundent... [Vollständig anzeigen] ! Durch uns können Sie einen produktspezifischen Fragenkatalog erstellen, den die Probanden schriftlich, online auf dem PC sowie auf dem Smartphone via QR-Code ...